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微信賣水(shuǐ)果,如何做到(dào)月利潤四萬?

編輯:FxMedia 時(shí)間:14-03-04閱讀:

一周前的一個晚上(shàng),我在家裏看(kàn)我的微信附近的人,突然發現(xiàn)了(le)我們樓下(xià)那個水(shuǐ)果店(diàn)的微信号,名字就是XX小(xiǎo)區(qū)水(shuǐ)果店(diàn),簽名裏面注明(míng)了(le)可送貨丶聯系方式等。懷着好(hǎo)奇的心态我就加了(le)他(tā)們的賬号(個人微信,非公衆平台),這(zhè)時(shí)候他(tā)主動打招呼我,問我是不是在附近住?有沒有他(tā)們的會(huì)員卡?最近有沒有去過他(tā)們店(diàn)裏?就像跟朋友聊天一樣……


在交流的過程中我的到(dào)了(le)幾組數據:微信上(shàng)面平均每天的營業額超過2700元;有1個專門(mén)送貨的店(diàn)員;微信上(shàng)面的粉絲數量沒有超過900人。


他(tā)們具體的做法有三點比較有意思吧。


首先,合理(lǐ)利用(yòng)附近人功能(néng)。

堅持每天主動添加附近人爲好(hǎo)友,如果你(nǐ)是小(xiǎo)區(qū)周圍的常住戶,他(tā)們就在備注裏面加個标志,這(zhè)樣就能(néng)順利地區(qū)分出來(lái)到(dào)底哪些(xiē)是目标客戶。當然他(tā)告訴我,他(tā)們在刷地址的時(shí)候也(yě)會(huì)有很(hěn)多人在加他(tā)。這(zhè)樣累積出來(lái)的粉絲一般都是比較有效的目标顧客,然後,再通過别的途徑進行營銷。如果這(zhè)樣堅持一年下(xià)來(lái),一年的時(shí)候好(hǎo)友數量到(dào)萬把人應該沒有問題吧?周圍有幾個大(dà)型社區(qū),總共住戶應該在三萬戶左右吧。


其次,堅持每天發朋友圈的内容。

他(tā)們原來(lái)沒有具體的内容發送規劃,我給他(tā)們的建議(yì)是把這(zhè)幾個主題的發送規則定好(hǎo),以後就按照既定的發送規則進行發布。


我建議(yì)他(tā)們的把内容分爲:水(shuǐ)果與生活丶新品播報(bào)與産品展示與客戶間的新鮮事(shì)、小(xiǎo)區(qū)周圍新鮮事(shì),大(dà)緻是這(zhè)幾類,然後規劃好(hǎo)每個主題下(xià)的每天發送的時(shí)間、次數和(hé)内容。


後來(lái)他(tā)們給我反饋情況的時(shí)候說這(zhè)樣做非常好(hǎo),做起來(lái)更輕松了(le),原來(lái)老(lǎo)是不知(zhī)道(dào)發什(shén)麽内容好(hǎo),現(xiàn)在好(hǎo)了(le),每天都知(zhī)道(dào)要發什(shén)麽内容?什(shén)麽時(shí)候發?每天發多少次?這(zhè)兩天他(tā)們搞了(le)一個介紹小(xiǎo)區(qū)保安的活動,通過微信圈展示小(xiǎo)區(qū)裏面的幾個保安工(gōng)作(zuò)背後的故事(shì),得到(dào)了(le)小(xiǎo)區(qū)很(hěn)多業主的贊許,互動效果特别好(hǎo)。最關鍵的是他(tā)們這(zhè)樣和(hé)業主建立了(le)更加牢固的信任關系。


原來(lái),他(tā)們天天都在發促銷廣告或者是銷售信息,經過這(zhè)樣的規劃以後,他(tā)們的内容不再那麽“功利”了(le),這(zhè)樣反而給他(tā)們帶來(lái)了(le)更多的銷量(改變以後五天的數據顯示),你(nǐ)讓别人天天看(kàn)你(nǐ)刷廣告?别人會(huì)怎樣的感受呢(ne)?他(tā)們不斷地發送圈子内容,其實就好(hǎo)像是天天在小(xiǎo)區(qū)周圍發宣傳單是一樣的道(dào)理(lǐ),但(dàn)是這(zhè)樣的廣告是不要錢(qián)的,而且到(dào)達率有相當的高(gāo)。


再者,收費送水(shuǐ)果帶來(lái)大(dà)驚喜。

周圍的人會(huì)經常看(kàn)到(dào)他(tā)們圈子分享的時(shí)候産生了(le)購買的沖動,這(zhè)時(shí)候粉絲們會(huì)通過微信和(hé)賣家讨論水(shuǐ)果價格、口感、數量的問題,最後,一般都選擇買點嘗嘗。


很(hěn)多的老(lǎo)顧客也(yě)會(huì)定期不定期通過微信訂貨,方便也(yě)省事(shì),當然,很(hěn)多懶人就是這(zhè)樣被徹底營銷了(le)。我在給他(tā)聊天的過程中,他(tā)們說出了(le)自(zì)己的一個小(xiǎo)苦惱,就是送貨的問題。爲了(le)送貨及時(shí)就要多兩個人一起送,但(dàn)是多兩個的話(huà)又多了(le)開(kāi)支不說,最關鍵是這(zhè)玩(wán)意剛剛開(kāi)始,業務也(yě)不是特别穩定,比如節假日或者天氣不好(hǎo)的時(shí)候網上(shàng)訂單也(yě)會(huì)相對(duì)的減少一些(xiē),而且讓店(diàn)裏的人送貨,店(diàn)員又不太情願……


是呀,這(zhè)确實是一個頭痛的事(shì)。我給他(tā)的建議(yì)是這(zhè)樣的:每次送貨收費4塊!爲什(shén)麽每次送貨收4塊錢(qián)呢(ne)?我的理(lǐ)解是這(zhè)樣的,錢(qián)不多,跟停車費差不多,如果是五塊錢(qián)的送貨費可能(néng)會(huì)讓顧客覺得有點多了(le),因爲五元錢(qián)能(néng)搞定的事(shì)情比四塊能(néng)搞定的事(shì)情相對(duì)多了(le)一些(xiē);再者,讓你(nǐ)們送水(shuǐ)果的顧客也(yě)不會(huì)在意多這(zhè)幾塊錢(qián)嘛,我們常常說客戶需要的不是價格而是價值,這(zhè)樣一來(lái)就能(néng)解決送貨人積極性的問題。


一旦有了(le)錢(qián)的激勵,員工(gōng)們的積極性徹底調動起來(lái)了(le),爲了(le)解決送貨的矛盾問題,他(tā)們開(kāi)始讓營業員輪流當送貨員,據他(tā)們的反饋信息是非常不錯的。一開(kāi)始要收費的時(shí)候他(tā)們也(yě)糾結,但(dàn)是,還是在第二天采取我的建議(yì)(當然,前期有幾個老(lǎo)客戶也(yě)抱怨了(le)幾句,他(tā)們給客戶解釋說現(xiàn)在的人工(gōng)工(gōng)資太高(gāo)了(le),請(qǐng)不起人,這(zhè)個送貨費就當是給送貨的那個小(xiǎo)夥子一個小(xiǎo)費好(hǎo)了(le),如果不收費以後恐怕要把送貨這(zhè)個服務取消掉呢(ne)……結果也(yě)就沒有顧客再說什(shén)麽了(le)。)


收費送水(shuǐ)果的事(shì)情推出來(lái)一周後,意想不到(dào)的奇迹出現(xiàn)了(le):因爲要收取送貨費,顧客在微信訂水(shuǐ)果的時(shí)候爲了(le)“精打細算(suàn)省成本”、爲了(le)占便宜,顧客每次都會(huì)多訂一些(xiē),這(zhè)樣他(tā)們可能(néng)覺得那四塊錢(qián)沒有白(bái)花(huā)。發現(xiàn)了(le)這(zhè)個秘密以後,他(tā)們每次都會(huì)故意提醒客戶有四塊錢(qián)的送貨費,要“合理(lǐ)利用(yòng)”好(hǎo)這(zhè)四塊錢(qián),别浪費呀(一個香蕉也(yě)是四塊的送貨費,幾十斤水(shuǐ)果也(yě)是四塊錢(qián)的送貨費),現(xiàn)在每天的客單價比原來(lái)竟然翻了(le)将近一倍!!!


這(zhè)是一個活生生的現(xiàn)實中的例子,其實,營銷經營的就是人性和(hé)平均法。


來(lái)源于:吸引力定律 


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