電商能(néng)否搭上(shàng)微信的順風(fēng)車

嗅覺靈敏的營銷機構或品牌早已開(kāi)始了(le)微信上(shàng)的生意，想方設法讓消費者掏腰包。有人判斷微信是移動電商的“大(dà)金(jīn)礦”，但(dàn)也(yě)有人認爲，不能(néng)将微信“神化”，以低(dī)成本進入比較穩妥。不過，重點是現(xiàn)在的微信已經擁有了(le)3億用(yòng)戶，電商是觀望還是搭車呢(ne)？

盡管此前有業内人士稱，微信切入電商可能(néng)會(huì)讓用(yòng)戶反感，但(dàn)人們對(duì)微信電商的好(hǎo)奇、熱情已經較高(gāo)。

騰訊2013年1月15号宣布微信用(yòng)戶數突破3億。據業内人士預計(jì)，2013年底，微信用(yòng)戶數可突破5億。一些(xiē)嗅覺靈敏的企業關注到(dào)了(le)這(zhè)一龐大(dà)的群體，想方設法讓數億微信用(yòng)戶掏腰包消費，2012年8月17日微信公衆平台正式面向所有用(yòng)戶開(kāi)放(fàng)，無疑爲他(tā)們提供了(le)機會(huì)。

由于微信推廣内容直接進入消費者随身攜帶的手機，閱讀率高(gāo)于微博，有人認爲微信是移動電商的“大(dà)金(jīn)礦”，但(dàn)也(yě)有人認爲，不能(néng)将微信“神化”，微信電商化目前還太早，企業低(dī)成本嘗試性投入更爲穩妥。

“微信是企業精準營銷的核心。微信以語言、圖片、文(wén)字進行社交活動，未來(lái)可能(néng)實現(xiàn)社交流、信息流、資金(jīn)流和(hé)物流四流合一。”皮皮精靈助理(lǐ)總裁管鵬表示。

傳媒夢工(gōng)場信息總監、商務運營負責人朱曉鳴認爲，微信是一座移動互聯網“大(dà)金(jīn)礦”，數據的核心節點是人而不再是終端、網頁或ID，動作(zuò)更加實時(shí)性、行爲更加碎片化，且帶有地理(lǐ)位置信息，數據更幹淨準确。

朱曉鳴表示，未來(lái)的營銷不需要太多渠道(dào)，隻要産品進入消費者手機，就是最好(hǎo)的營銷。傳統電商和(hé)傳統企業進入移動互聯網成本太高(gāo)，微信是低(dī)成本進入移動互聯網的适合方式。

深圳觸電電子商務有限公司創始人龔文(wén)祥表示，微信畢竟是個新的溝通方式，投入産出不成正比，微信很(hěn)火爆，但(dàn)不能(néng)神化。

微信營銷适宜提供個性化服務的企業

“微信肯定是可以做電子商務的，關鍵看(kàn)怎麽做，不能(néng)急功近利，想發一條微信就有購買，那是癡人說夢。”真購網副總經理(lǐ)方雨認爲，微信營銷的投入産出比較高(gāo)。

方雨認爲，微信對(duì)于很(hěn)多行業比較适用(yòng)，尤其是可以提供個性化、私密化服務的企業，如法律服務、家政服務、路況服務等。

微信溝通方式便于維系老(lǎo)客戶關系

深圳觸電電子商務有限公司創始人龔文(wén)祥認爲，微信電商化的最好(hǎo)方式是用(yòng)于服務、維系老(lǎo)客戶，相對(duì)而言，機票、酒店(diàn)等虛拟産品更适用(yòng)于微信電商，但(dàn)實物銷售等與商品表現(xiàn)有關的産品目前還不太合适在微信上(shàng)營銷。

“微信畢竟是個新的溝通方式，投入産出不成正比，微信很(hěn)火爆，但(dàn)不能(néng)神化。”龔文(wén)祥說，對(duì)于企業來(lái)說，微信可以作(zuò)爲布局型産品低(dī)成本地嘗試，但(dàn)建議(yì)不要花(huā)大(dà)力氣建立數十人的團隊，或花(huā)錢(qián)外(wài)包給微信代理(lǐ)公司，更務實的做法是在一些(xiē)已有渠道(dào)中推廣自(zì)己的微信賬号，将微信作(zuò)爲與服務老(lǎo)客戶、增加新客戶的溝通工(gōng)具。

管鵬則認爲，微信有助于促進銷售和(hé)重複購買，建議(yì)微信賬号及時(shí)、熱情、到(dào)位地解答(dá)用(yòng)戶的問題，做好(hǎo)用(yòng)戶分類基礎上(shàng)的貼心關懷，可針對(duì)不同區(qū)域的用(yòng)戶發送祝福或提醒，如某地暴雨時(shí)向當地用(yòng)戶發送暴雨出行注意事(shì)項。

龔文(wén)祥介紹，微信上(shàng)的一些(xiē)草根大(dà)号也(yě)嘗試過賣貨，效果還可以，但(dàn)微信方面并不支持這(zhè)方面的行爲。他(tā)認爲，微信電商的發展很(hěn)大(dà)程度上(shàng)取決于微信産品本身的發展，以及微信團隊對(duì)在微信上(shàng)發展電商的态度。

微信第三方代理(lǐ)公司難存活

在微博推廣火熱的時(shí)候，一些(xiē)專業代理(lǐ)微博推廣的公司誕生，專業代理(lǐ)微信推廣、代做微信電商的公司是否有生存空(kōng)間？

龔文(wén)祥認爲，目前單純靠代理(lǐ)微信運營的公司估計(jì)難以存活。“微博更多是企業品牌的傳播，盡管可以互動，但(dàn)互動的方式遠沒有微信那麽強大(dà)，微信的互動性更強，更鼓勵商家與目标客戶群深度互動，不追求粉絲量，追求互動深度，這(zhè)種互動主要由企業内部人士完成，第三方代理(lǐ)機構較難代爲完成。”方雨說，微信與微博的不同點也(yě)使得第三方代理(lǐ)難度加大(dà)。

方雨認爲，原有的微博營銷公司未必能(néng)“玩(wán)轉”微信，因爲微博與微信是不一樣的玩(wán)法。不過，微博的粉絲可以轉移到(dào)微信，微博與微信的粉絲可以重合，從(cóng)而讓消費者多渠道(dào)、多次地接觸到(dào)一個品牌，對(duì)品牌産生信任。

文(wén)章來(lái)源：南方日報(bào)      作(zuò)者：馬芳